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看运气?被盗刷苹果用户有的退款成功,有的退款遭拒

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  • 2019-03-11
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简介IT之家10月11日消息据中国之声《新闻纵横》报道,近日有多名苹果iPhone用户反映,自己的AppleID突然被他人盗用,账户绑定的支付平台被多次盗刷,有的甚至损伤上万元。对此苹

IT之家10月11日消息 据中国之声《新闻纵横》报道,近日有多名苹果iPhone用户反映,自己的Apple ID突然被他人盗用,账户绑定的支付平台被多次盗刷,有的甚至损伤上万元。对此苹果公司表示已收到反馈,会给出相应的处理结果。

实际上,用户在遇到这种情况之后,同样是选择了向客服反映情况,并申请退款,但是有的人退款成功,有的却申请退款被拒。

10月1日,安徽的张先生就遭遇了Apple ID被盗刷的情况,被盗刷3000元用于充值游戏,但是张先生平时不玩游戏。随后张先生致电苹果官方客服,说明情况,在客服的建议下,张先生关闭了在线免密支付功能,并通过客服提交了退款申请。申请不久之后,张先生就收到了退款。

而陕西某大学读书的小李就没这么幸运了,同样的遭遇,10月8日小李被盗刷1600元用于自己从没听过的手机游戏充值。随后小李跟张先生一样,向官方客服致电,说明情况,并提交退款申请。10月9日下午,小李收到苹果官方邮件,邮件显示有一笔648元的支出没有通过审核,无法退款。

对此事,专家表示尽量开启双重认证并关闭在线免密支付功能,这样能减少被盗刷的几率。

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